Мы предоставляем гарантию от производителя на стеклянные элементы в украшениях сроком на 1 год. 

Вы имеете право на одну замену в течение года. Пузырьки воздуха внутри стекла, неровности и неповторяющийся рисунок не считаются дефектом и особенно ценятся в муранском стекле как аутентичные. 

Руководствуясь Законом «О защите прав потребителей» 18 статья, покупатель, осуществляя возврат товара ненадлежащего качества, может требовать: замену на аналогичную модель без недочетов; замену на другую модель с доплатой.
Качественные украшения без недостатков, не подошедшие по размерам и другим свойствам, обменивают или возвращают в период до 14 дней. Важно сохранить товарный вид изделия и упаковки. 14 суток отсчитывают со дня, следующего за днем заключения сделки.


Возврат или замена по гарантии осуществляются через курьерскую службу СДЭК. Возможна доставка как лично в руки, так и до пункта самовывоза.